员工面貌
主人翁精神,关心客人,关心同事,关心公司。
基本思路:
1、主人翁精神驱动力:展示责任感、积极主动、自我鞭策、热情洋溢。
2、好客之道五个核心:尊重备至、温良谦恭、彬彬有礼、乐于助人、真诚质朴。
3、喜出望外技巧流程:了解客人、预测需求、主动帮助、超前服务。


团队精神
同舟共济,步调一致,追求卓越。
具体措施:
1、团队建设:事情做得不好是我做的,事情做得比较好是游艇会做的,事情做的非常好是你做的。
2、在宽恕和包容中共同成长,抱怨争吵、解释是无能的表现。
3、拥抱变化:以积极的心态拥抱变化,决策前充分发表意见,决策后坚决执行。
4、快乐机制:因为喜欢所以努力,因为努力所以自信,生活和工作需要成就感、满足感和快乐感。
5、诚信至上:不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论人和事,言必行,行必果,胸怀坦荡,对事不对人。
6、执着、敬业:今天的事不推到明天,自己的事不推给别人,每天进步一点点,小事成大事,细节缔造完美。
7、自我管理:遵纪守法,高度社会责任感,用主人的心态维护与管理公司的资源、资讯、资产、资金,不弄虚作假,不徇私舞弊。

  • 10-20

    西餐厨师(1人)

    岗位职责/职位描述:
    职位性质:全职
    招聘人数:1人
    工作经验:3年以上
    学历要求:全日制本科或以上
    语言要求:普通话、英语


    1、协助管理,控制和协调厨房内所有厨师和员工的各项活动。从事食品的准备和烹饪时,要始终保证有效,有利及流畅的食品供应;
    2、每日对库房,冰箱和冻库进行检查,确保没有浪费;
    3、将食品腐败降至最小化,对剩余食品加以利用并控制分量;
    4、检查直购和库房提货的质量和数量;
    5、不断寻求关于节省成本和环境保护的想法;
    6、协助所在厨房运营合理的食品和员工成本。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com

  • 10-20

    综合维修工(1人)

    岗位职责/职位描述:
    职位性质:全职
    招聘人数:1人
    工作经验:3年以上
    学历要求:全日制本科或以上
    语言要求:普通话、英语

    1、根据维修需求开展工作;
    2、及时向领班汇报维修问题;
    3、开展日常维修工作;
    4、协助其他部门安装新设备;
    5、维修故障零件;
    6、合理控制维修成本和零件采购;
    7、做好事故预防和安全教育;
    8、遵守会所政策;
    9、根据会所运营需要,有可能会在不定时增加工作量和责任。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com

  • 10-20

    餐厅副理(1人)

    岗位职责/职位描述:

    职位性质:全职

    招聘人数:1

    工作经验:3年以上

    学历要求:全日制本科或以上

    语言要求:普通话、英语

    1 、确保餐饮部员工以积极和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。

    2 、在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终,并在适当的情况下作出反馈。

    3 、针对每日营运和质量控制与厨房密切沟通。

    4 、对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解,并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。

    5 、确保餐厅的前、后区域的洁净有序。

    6 、对于客户反馈信息做出回应并落实相应的改善措施。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com

  • 10-20

    会员服务大使(1人)

    岗位职责/职位描述:

    职位性质:全职

    招聘人数:1

    工作经验:5年以上

    学历要求:全日制本科或以上

    语言要求:普通话、英语

    1 、遵照运营手册和品牌标准提供服务。

    2 、确保管家部流畅和高效的运转,并确保遵守所有部门运营手册中的政策和程序。

    3 、确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效,特别是与前台、客房、维修、客服中心、礼宾等部门之间。

    4 、必要时恭迎并陪同客人至房间,介绍游艇会和房间内的设施。

    5 、为客人和参观者指引并介绍游艇会的设施。知悉游艇会内举行的所有会议和促销活动。

    6 、根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。

    简历投递邮箱:hr@chinamarina.com